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Última actualización: 1 de abril de 2025
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Uso del Sitio Web
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Productos y Precios
Nos esforzamos por ofrecer productos orgánicos de la más alta calidad. Sin embargo:
- Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real
- La disponibilidad de productos está sujeta a cambios sin previo aviso
- Los precios están en colones costarricenses (₡) y dólares ($) e incluyen impuestos aplicables
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento
- Los productos agrícolas pueden variar en apariencia según la temporada y disponibilidad
Pedidos y Entregas
Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en la descripción o precio del producto. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según su ubicación y otros factores.
Proceso de Compra
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- Usted confirma que la información proporcionada es precisa y completa
- Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez procesado su pedido
- El contrato de venta se considera finalizado cuando enviamos la confirmación
- Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que consideremos sospechosos
Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria
- SINPE Móvil
Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de servicios de pago autorizados. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Política de Devoluciones
Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original. Para productos perecederos, debe notificarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción si hay algún problema de calidad.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Hortiluma o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestra autorización expresa.
Limitación de Responsabilidad
Hortiluma no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado por el producto específico que dio lugar a la reclamación.
Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de San José, Costa Rica.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:
Correo electrónico: info@hortiluma.com
Teléfono: +506 2293-6448
Dirección: C. Flores, Heredia, San Antonio, Costa Rica